Обмен и возврат

В течение 14 дней покупатель имеет право обратиться с просьбой об обмене или возврате средств за оставшийся неиспользованный товар. При этом важно сохранить товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, ярлыки и все подтверждающие приобретение документы, такие как чеки или накладная на товар.

Возврат средств производится в течение 7 дней в соответствии со стоимостью товара на момент его приобретения.

Необходимо также отметить, что денежные средства за товар не будут возвращены в следующих случаях:

• Нарушен 14-дневный срок возврата. Однако это правило не распространяется на товары, находящиеся под гарантией.

• Товар был использован и потерял свой товарный вид или были нарушены ярлыки на товар.

• Из-за неправильного использования покупателем товар стал непригодным для использования.

• Во время гарантийного периода покупатель обнаружил серьезные дефекты в товаре, приобретенном или поврежденном (по вине продавца).

Следует иметь в виду, что существуют товары, не подлежащие обмену или возврату. Они перечислены в Приложении №3 к Постановлению КМУ №172.

Для обмена или возврата товара с дефектами просим обращаться по электронному адресу infokittyshop@gmail.com