Обмін та повернення
Впродовж 14 днів покупець має право звернутися з проханням про обмін або повернення коштів за товар, який залишився невикористаним. При цьому важливо зберегти товарний вигляд, споживчі характеристики, пломби, ярлики та всі документи, які підтверджують придбання, такі як чеки або накладна на товар.Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів відповідно до вартості товару на момент його придбання.
Необхідно також зазначити, що грошові кошти за товар не будуть повернуті у таких випадках:
• Порушено 14-денний строк повернення. Однак це правило не поширюється на товари, які знаходяться під гарантією.
• Товар був використаний і втратив свій товарний вигляд, або були порушені ярлики на товар.
• Внаслідок неправильного використання покупцем товар став непридатним для використання.
• Під час гарантійного періоду покупець виявив серйозні дефекти в товарі, що був придбаний або товар пошкоджений (з вини продавця).
Варто мати на увазі, що існують товари, які не підлягають обміну або поверненню. Вони перелічені в Додатку № 3 до Постанови КМУ №172.
Для обміну або повернення товару з дефектами просимо звертатися за електронною адресою infokittyshop@gmail.com